2024年11月25日、午後。オンライン検査(北京)科技有限公司が週例会を開催した。すぐに会社の管理業務の標準化に関する問題の研究と展開。
会議では、会社の総経理聶鵬は、まず簡単に会社の最近の事業発展を振り返り、成果を回顧するだけでなく、直面している多くの課題を指摘した。聶鵬総経理は、会社の管理業務の標準化の重要性を強調し、従業員の職位について、その明確な責任を決定する必要性を詳細に説明し、適切な職務基準を設定し、職務の操作手順を標準化し、目標管理、業績評価、給与測定などの面を実施した。このような観点から、聶鵬は、近い将来に職制の櫛を開始することを提案し、また、積極的に会社がより良い管理業務の標準化を促進するために、積極的にコメントや提案のこの側面についてのフィードバックを従業員に奨励した。
ある検品仕事の品質について、聶鵬は会社の評判と事業の発展に決定的な影響を与えることを明確に指摘した。彼は最近の検査作業における品質問題を要約し、その原因を深く分析した。なこのような人員の操作ミスや標準の理解の逸脱などの要因。そして、検査基準の厳格な実施の必要性を強調すると同時に、品質トレーニング、定期的なサンプリングの強化を打ち出した。検査品質管理を向上させるための一連の具体的な取り組み。
さらに、聶鵬は従業員自身の成長についても多くの要求を提示している。具体的な仕事ぶり、自分のキャリアに対する興味、スキルレベルなどを深く理解し、これらの要素が個人のキャリア開発にとって重要であることを認識した上で、包括的かつ客観的に自分自身を理解するよう従業員に促し、自己反省、同僚からのフィードバック、業績評価などを通じてこの目標を達成するよう提案した。
従業員の自己管理レベルでは、従業員は詳細な業務計画を立て、時間管理ツールの助けを借りて仕事の段取りを最適化することが求められる。良好な感情管理が良好な職場環境の維持に役立つことを強調し、従業員には、調和のとれた職場環境を作るために、自分自身と同僚の感情状態に注意を払うよう注意を促している。同時に、個人の成長と会社の発展のために仕事の目標が重要であることを明確にし、会社の戦略や各部門の業務に基づいて短期計画や個人計画を立てる方法を指導する。真ん中長期的な目標を設定し、事業の性質の変化に合わせて定期的に見直し、調整する必要性を強調する。
スタッフの仕事への熱意を刺激し、仕事の効率を高めるために、聶鵬は、商品の安全を保証するための検品作業の役割について詳しく説明した。検品品質、顧客の権益の保護、国際貿易の促進など重要な意義を持つ。従業員に対し、自らのキャリア開発ルートについてより深く考え、積極的に進取の気性に富み、個人の能力向上を通じてより良いキャリア開発に努めるよう奨励した。スタッフの熱意を刺激するために、前向きで団結した協力的なチームの雰囲気の重要性を強調し、専門的なスキルの継続的な向上が仕事の効率を向上させる基礎であることを指摘した。
会社の検査受注量の改善について、聶鵬は次のように説明した。まず、現在の国内外検査市場規模、発展動向、明確な分析。オンライン検査同社が市場におけるポジショニングと競争上の優位性、そして直面する競争圧力。第二に、広州交易会への参加やオンライン・マーケティングなどによる受注量の増加において、顧客拡大が重要な役割を果たしていることを強調している、フェイスブック・プロモーション顧客からの紹介などをきっかけに、従業員が顧客開拓業務に積極的に参加し、顧客リソースを共有し、顧客サービスのサポートを行うことを奨励している。第三に、質の高いサービスが顧客を惹きつけ、維持するための重要な要素であることを指摘し、迅速な対応メカニズムの確立やサービス意識に関するスタッフ教育の強化など、サービス品質向上のための取り組みを提案している。
会議の最後に、聶鵬は会社の今後の発展について展望を述べ、スタッフに対する自信と期待を表明し、すべてのスタッフが手を携えて会社の事業を推進し、持続的な成長を達成するよう激励した。